隱私政策
AURA 隱私政策
更新和生效日期: [2024/3/8]
AURA (下稱「我們」及「本公司」)非常重視個人私隱。本聲明解釋我們根據香港法律下的《個人資料(私隱)條例》(第486章)(「條例」)保護客戶隱私的政策。我們將就您向AURA提供的個人資料進行下文第3段所述的活動。我們還可能整合有關您的個人信息,並統稱為「個人數據」。
透過瀏覽任何我們擁有及運營的網站,或以其他途徑(包括透過我們的實體店舖或電話查詢號碼,或向我們申請或使用我們的服務)向我們提供閣下的個人資料,閣下同意我們根據本私隱政策聲明(下稱「本聲明」)及其不時修定的修訂版本收集、使用和儲存閣下的個人資料。我們建議閣下定期查閱本聲明。
AURA 與 SHOPLINE 是各自營運的機構。在沒有你同意的情況下,本公司不會將閣下的個人資料向SHOPLINE 披露。若閣下有興趣於SHOPLINE 購物,閣下需於SHOPLINE開立帳戶,並向SHOPLINE提供開戶所需的個人資料。SHOPLINE會在其私隱政策容許的情況下處理閣下所提供的個人資料,然而,相關個人資料的處理並非在AURA的控制範圍以內。就有關SHOPLINE如何使用閣下的個人資料作直銷推廣及/或向第三者披露的用途,請瀏覽https://home.hktdc.com/en/s/privacy-policy-statement。若閣下於SHOPLINE開立帳戶,該帳戶必須與AURA 帳戶分開處理,敬請留意。
閣下的個人資料將儲存於SHOPLINE位於東南亞地區的數據儲存庫。
AURA 尊重閣下的私隱並承諾:
- 實行電腦、實地及程序上的保護措施,以保障本公司所收集個人資料的安全性及機密性;
- 將所收集的個人資料局限在能夠提供閣下要求的服務所需的最低範圍;
- 只准許經本公司適當培訓、授權的僱員接觸個人資料;
- 不會向外界第三方披露閣下的個人資料,但如屬經閣下同意、本局在法律上被規定或本局之前已通知閣下的披露則除外。
- 聲明範圍
此聲明涵蓋當閣下登記或要求我們提供服務時所收集及處理的個人資料。當我們的運作受制於香港特別行政區(下稱「香港」)以外的私隱法例時,本聲明將在切實可行並與該等法例相符的情況下適用。
- 個人資料的收集
當閣下使用我們的產品及服務、瀏覽我們的網站/社交媒體或者透過電話或在我們的實體店舖聯絡我們時,我們可能會在包括但不限於下列情況下要求閣下向我們提供閣下的個人資料:
- 當閣下註冊一個網上帳戶時;
- 當閣下在店舖內或網上購物時;
- 當閣下兌換禮品或使用購物禮券時;
- 當閣下參加我們的推廣活動時;
- 當閣下使用社交媒體發佈資訊和分享活動時;
- 當閣下參與我們的問卷調查時;
- 當閣下訂閱/退出訂閱我們的促銷通訊時;
- 當閣下向我們提交任何意見或反饋時; 及/或
- 當閣下應我們要求去核對閣下的身份時。
我們可能會要求閣下向我們提供的個人資料包括但不限於閣下的稱謂、姓名、性別、電話號碼、電郵地址、郵寄地址、生日資訊、國籍、個人愛好、喜愛皂產品類別和其他個人資料。
閣下必須提供某些個人資料(在收集個人資料時會列明)。假如閣下未能提供任何被列明為「必須」的個人資料,我們有可能無法處理閣下提出的要求,而本公司保留拒絕提供我們的產品或服務的權利。
所有個人資料只供內部使用,並不會向第三者披露。
若閣下以信用卡付款,所提供的各項資料將被安全加密並直接傳送至相關銀行作付款授權之用。我們保證不會抽取任何重要的信用卡資料。
- 使用個人資料
AURA 將會收集閣下的個人資料作下列用途:
- 提供由我們所聘用的、協助我們向閣下提供相關服務的服務供應商,或任何計劃或活動的獎賞、生日優惠、電子禮券及服務;
- 執行閣下的指示、回應閣下的查詢或向閣下提供顧客服務;
- 進行調查、研究或統計分析,以改善我們的產品和服務,及作促銷用途;
- 在獲得閣下同意後作直接促銷用途,及通知閣下有關新產品、優惠及其他特別推廣的消息;
- 組成AURA運作所需的顧客資料庫的一部份,使我們能透過電郵、電話或其他方式與閣下聯絡,包括為回應閣下的查詢而與閣下聯絡;
- 使用我們網站所提供之網上服務,包括網上購物和參加推廣活動;
- 將閣下的個人資料與閣下透過其他途徑向我們提供的資訊進行核對;及/或
- 遵守香港或其他有關地區的任何法律、政府或監管的要求,包括 AURA 或其他類別的資料接收者須遵守的披露或通知要求。
- 準確性
本公司會採取所有切實可行的步驟以確保所收集的個人資料均為準確。歡迎閣下在登記 AURA 購物時提供準確的個人資料及在資料變更時通知本公司以作及時更新。
- 個人資料分享及披露
為促進上文第3條所述個人資料的使用,我們有可能向下列第三方披露閣下的個人資料:
- 我們所聘用的第三方服務提供者,以協助我們向閣下提供服務,包括輸入資料、管理顧客資料庫、就我們的產品及服務與顧客聯絡的服務(服務提供者可能就推廣、各類活動、產品獎賞、購物禮券及獎賞兌換、銷售、訂購、退、更換服務及/或送貨服務聯閣下) (下稱第三方服務提供者)。該等第三方服務供者對我們有保密的責任,及只可以根據上文第3條所列明的情況下使用閣下的資料,並不會在沒有閣下同意的情況下擅自使用閣下的資料(包括直接促銷用途);
- 其他業務合作夥伴,如網站、流動應用程式和會員計劃的操作者;
- 信貸參考機構、信用卡、記賬卡及/或簽帳卡公司及/或銀行;
- 執法機構、政府、監管及其他機構;
- 保險公司;
我們可能將閣下的個人資料在匿名化後進行數據分析並第三方分享,以便我們可以更了解閣下的需要、改善並調整我們的產品和服務。
- 查閱及改正
閣下有權知道:
- Aura 的本聲明;
- Aura是否持有閣下任何的個人資料;及
- Aura 所持有的個人資料的種類。
閣下有權要求我們改正或更新閣下的個人資料。閣下亦可隨時取消接收有關Aura 新產品及服務的直銷通訊。
若閣下對本聲明有任何疑問,或望查閱或改正閣下的個人資料,閣下可以電郵至 cs.auraladies@gmail.com 或在辦公時間星期一至星期日上午十一時至晚上七時致電顧客服務熱線 (852) 5412 2574 。「香港.設計廊」在接獲有關查閱或改正要求並在核實身份証明後,將盡力依從並在法例規定的期限內回應有關要求。
根據條例,我們保留就處理任何查閱或改正個人資料的要求向閣下收取合理費用的權利。
- 保密及安全
- 當閣下向我們提交個人資料時,只有為履行工作職責而獲權的員工方可查閱有關資料,而他們必順遵從一套嚴謹的指引-關於如何使用這些個人資料。
- 我們會在閣下的個人資料傳送給我們之前,使用電子保密程式 Secure Socket Layer (SSL) 將閣下的個人資料先行加密。為保護顧客的個人資料,所有信用卡驗証及付款授權確認均直接由相關銀行處理。「香港.設計廊」將不會保留有關資料的記錄。請切記於每次交易完成後登出帳戶及關閉瀏覽器視窗。我們的強制登出帳戶裝置將確保任何人都不能查閱閣下的個人資料及通信。如果閣下使用信用卡付款,所有要求之資料將被安全加密並直接傳送給相關銀行作付款授權處理。
- 由於任何系統都有機會被入侵,而任何互聯網上提供的資料都並非絕對安全。因此,我們無法保證閣下經互聯網上傳送給我們或收到由我們所發出的資料的安全性。
- 保留個人資料
在遵守法律的條件或在法律另行要求下、或為保護我們的利益而在法律允許的情況下,我們將:
- 閣下的個人資料會被保留至貫徹收集該等資料皂原有目的為止;及
- 若閣下選擇刪除閣下在 AURA 所註冊之帳戶,我們會在合理可行的時間內儘快刪除所有我們所儲存有關閣下的個人資料。
- 直接促銷
如閣下不願意接收任何AURA的產品及服務的推廣資料,閣下可以透過下列方式拒絕接收有關AURA的直接促銷通訊:
- 登入我們的網站;
- 電郵至: cs.auraladies@gmail.com;
- 在辦公時間星期一至星期日上午十一時至晚上七時致電顧客服務熱線: (852) 5412 2574;
- 有關電郵形式的通訊,請按下該電郵末端提供的「取消訂閱」連結。
- 網頁連結
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